سياسة التوصيل
توضح هذه السياسة آلية **تسليم الخدمات الرقمية** في CV DesignSell (كتابة/تصميم السيرة الذاتية، الكوفر ليتر، تحسين لينكدإن، ورموز QR). جميع عمليات التسليم تتم إلكترونيًا.
1) طبيعة التوصيل (تسليم رقمي)
- التسليم عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب وفق بيانات التواصل التي يزوّدنا بها العميل.
- صيغ التسليم: ملفات Word وPDF وروابط ذات صلة (إن وُجدت).
- لا يوجد شحن مادي أو توصيل ورقي، نظرًا لأن الخدمة رقمية بالكامل.
2) أيام وساعات العمل
أيام العمل الرسمية لدينا من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت والعطلات الرسمية خارج نطاق العمل، وقد يؤثر ذلك على مواعيد التسليم والاستجابة.
3) المدد التقديرية للتسليم
- المدد الاعتيادية للتسليم: من 3–7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام كامل البيانات اللازمة.
- تختلف المدة حسب الباقة، ومدى اكتمال معلومات العميل، وعدد جولات المراجعة المطلوبة.
- للطلبات العاجلة: تواصل معنا وسنبذل أقصى جهد لتقليل زمن التسليم قدر الإمكان.
4) تحديثات الحالة والتواصل
- نُرسل مسودة/تحديثات عبر البريد/الواتساب خلال مرحلة العمل حسب الباقة.
- تأخّر رد العميل على المسودات قد يؤثر على الموعد التقديري للتسليم.
5) حالات خاصة
- في حال تعذّر التسليم الإلكتروني بسبب خطأ في البريد الإلكتروني/الواتساب المزوّد من العميل، سنطلب وسيلة بديلة لإتمام التسليم.
- قد تُسلّم عناصر الخدمة على دفعات (مثل: السيرة ثم الكوفر ليتر ثم تحسين لينكدإن) بحسب سير العمل وجدولة المراجعات.
6) الأسئلة والدعم
لأي استفسارات بخصوص مواعيد أو آلية التسليم، لا تتردد في التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه. ولمعلومات الإلغاء/الاسترجاع، يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء و سياسة الاسترجاع.
التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: contact@cvdesignsell.com
- الهاتف/واتساب: +201100257023
- العنوان: الجيزة، مصر