سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. قبل بدء العمل

إذا طلب العميل إلغاء الطلب قبل أن يبدأ فريق العمل في التنفيذ (خلال 6 ساعات من الطلب)، يحق له استرداد المبلغ كاملاً.

2. أثناء أو بعد التنفيذ

نظراً لطبيعة الخدمة (مجهود ووقت بشري مبذول في الكتابة والتصميم)، لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء العمل أو تسليم المسودة الأولى.

بدلاً من الاسترجاع: نحن نلتزم بالعمل معك وتعديل الملفات حتى تصل لمستوى الرضا التام، طالما أن التعديلات في نطاق المعلومات المتفق عليها.

3. حالات استثنائية

يتم رد المبلغ كاملاً في حالة واحدة: إذا عجزنا عن تسليم الطلب في الموعد المحدد دون مبرر قهري، أو اعتذرنا عن تقديم الخدمة لأي سبب تقني.