سياسة الاسترجاع
نحرص في CV DesignSell على رضا عملائنا من خلال خدمات كتابة وتصميم السيرة الذاتية وخدمات لينكدإن والكوفر ليتر والـ QR Code. هذه السياسة توضّح شروط الاسترجاع والإلغاء المرتبطة بخدماتنا الرقمية.
1) فترة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع في حال لم نبدأ بتنفيذ الخدمة بعد، أو إذا كان هناك خطأ جوهري في الخدمة المقدَّمة من طرفنا.
2) طريقة الاسترجاع
- يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموضحين في قسم التواصل معنا.
- في حال قبول الطلب، يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة PayTabs.
- قد يستغرق رد المبلغ حتى 14 يوم عمل للظهور في حسابك البنكي حسب مزود الخدمة المصرفية.
3) الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
- إذا بدأنا بالفعل في تنفيذ العمل (كتابة أو تصميم) وتم تسليم مسودة أو جزء من الخدمة.
- إذا تم تسليم الملفات النهائية (Word/PDF) للعميل.
- إذا كان سبب طلب الاسترجاع غير مرتبط بجودة الخدمة أو كان بسبب تغيير رغبة العميل فقط بعد بدء التنفيذ.
4) الإلغاء قبل بدء الخدمة
يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ فريقنا العمل عليه واسترجاع المبلغ كاملًا خلال 14 يوم عمل.
التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: contact@cvdesignsell.com
- الهاتف/واتساب: +201100257023
- العنوان: الجيزة، مصر